Možnost objednání a doručení konkrétních produktů se liší dle země. Aktuálně zvolená země Česká Republika (změnit zemi)

Úvod » Vše o nákupu » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Klásek Trading s.r.o.
28. října 810/246,
709 00 Ostrava – Mariánské Hory a Hulváky, Česká republika
IČ: 26848643, DIČ: CZ26848643
Sídlo: K Zyfu 1083, 720 00 Ostrava – Hrabová
Zapsáno v OR KS Ostrava, oddíl C, vložka 503260
Datum zápisu: 8. prosince 2004
(dále jen „Klásek Trading“ nebo „prodávající“)

I. Všeobecná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a dalších platných právních předpisů.

2. Zákazníkem internetového obchodu Klásek Trading je buď spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen „kupující“) nebo podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je podnikatelem tzn. je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

3. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1 NOZ vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese https://www.klasektrading.cz (dále jen „webová stránka“).

4. Uzavřením kupní smlouvy kupující vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a s reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a potvrzuje, že je s nimi řádně seznámen. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před uzavřením kupní smlouvy upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

6. Prodávající při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající je podnikatelem, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo služby.

7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

II. Kupní smlouva

1. Návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

2. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku s povinností platby“.

3. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a řídí se platnými právními předpisy. Darovací smlouva je mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím v 14denní lhůtě, je povinen poskytnuté dárky vrátit společně se zakoupeným zbožím prodávajícímu.

a) Objednání zboží a služeb

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, e-mailu či písemně na naši adrese. Prostřednictvím e‑shopu lze nakupovat pouze na území České republiky.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.

b) Potvrzení objednávky

 Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e‑mailem.

c) Zrušení objednávky

 Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit telefonicky či e‑mailem bez udání důvodu.

d) Způsob platby, doprava  

• Platba v hotovosti (dobírka) – při převzetí zboží. 

• Platba platební kartou – při uzavření objednávky.

• Zboží je zasíláno smluvními dopravci či vlastní dopravní službou. 

• Zboží zasíláme pouze na území ČR.

 

e) Dodací lhůta 

Dodací lhůta je 3–10 dnů, není-li uvedeno jinak. Pokud zboží nebude skladem, budeme Vás kontaktovat.

f) Výměna zboží 

Nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Náklady nese kupující.

g) Cena zboží 

Ceny jsou uvedeny v CZK. Ceny v EUR jsou orientační.

h) Evidence kupní smlouvy 

Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a kupující k ní má přístup na vyžádání.

 

III. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Základní ustanovení

Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1914 až 1925 a § 2161 až 2174.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá, že v době převzetí zboží: 

• má vlastnosti, které si strany ujednaly, 

• se hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, 

• odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, 

• je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, 

• vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

Vadou není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

2. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit: 

• osobně nebo písemně na adrese provozovny prodávajícího, 

• nebo e‑mailem na adrese: info@klasektrading.cz.

 

Při uplatnění reklamace kupující uvede: 

• popis vady, 

• požadovaný způsob vyřízení reklamace, 

• kontaktní údaje, 

• doklad o koupi (postačí kopie nebo jiný průkazný způsob).

 

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace podle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele.

3. Náklady reklamace

Reklamace je bezplatná. V případě oprávněné reklamace nese náklady na dopravu zboží prodávající.

Pokud je reklamace neoprávněná, nese náklady kupující.

4. Lhůta pro vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Po uplynutí této lhůty má kupující právo: 

• odstoupit od smlouvy, nebo 

• požadovat přiměřenou slevu.

 

Po vyřízení reklamace prodávající vydá kupujícímu potvrzení o způsobu vyřízení reklamace.

5. Práva kupujícího při vadném plnění

Kupující má podle povahy vady tato práva: 

• oprava věci, 

• výměna věci nebo její součásti, 

• přiměřená sleva z kupní ceny, 

• odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo se opakovaně vyskytuje.

 

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

Projeví‑li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci vylučuje.

6. Omezení práv z vadného plnění

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud: 

• kupující o vadě věděl před převzetím, 

• kupující vadu sám způsobil, 

• jde o vadu odpovídající míře opotřebení u použitého zboží, 

• jde o vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.

 

IV. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Lhůta a způsob odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Odstoupení může kupující zaslat: 

• na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího, 

• nebo e‑mailem na adresu: info@klasektrading.cz.

 

Prodávající kupujícímu bezodkladně potvrdí přijetí odstoupení.

2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít také vzorový formulář, který je k dispozici ke stažení zde:

Odstoupení od kupní smlouvy – formulář

Použití formuláře není povinné; postačí jakýkoli jednoznačný projev vůle kupujícího.

3. Povinnost vrátit zboží

Kupující je povinen podle § 1831 občanského zákoníku zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže prodávající nabídne, že si zboží vyzvedne sám.

Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.

4. Náklady na vrácení zboží

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, jak vyžaduje § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku.

Pokud zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, mohou náklady na vrácení odpovídat ceně přepravní služby pro zásilku obdobné velikosti a hmotnosti.

5. Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, a to: 

• včetně nákladů na dodání zboží (§ 1832 odst. 1), 

• nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, 

• stejným způsobem, jakým je přijal, pokud kupující neurčí jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

 

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal.

Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, vrací prodávající náklady pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu (§ 1832 odst. 2).

6. Snížení hodnoty vráceného zboží

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (§ 1833).

Prodávající je oprávněn tuto hodnotu započíst proti vracené částce.

 

7. Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména: 

• u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, 

• u služeb, které byly na žádost kupujícího plně poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení.

  

V. Evidence tržeb

1. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

2. Prodávající vystavuje účtenky dle zákona o evidenci tržeb v elektronické podobě zasílané e‑mailem či v papírové podobě v závislosti na zvolené platební metodě a způsobu přepravy.

VI. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku

1. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

VII. Ochrana a zpracování osobních údajů

1. Veškeré informace o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Správa osobních údajů na webových stránkách prodávajícího.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@klasektrading.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

2. Jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího je popsáno v sekci Ochrana osobních údajů zákazníků. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné.

3. Souhlasem s uvedenými obchodními podmínkami a následným nákupem v internetovém obchodě www.klasektrading.cz zákazník potvrzuje, že dovršil věku předepsanému pro nákup dle kategorií.

 

• Kategorie F1 je prodejná od 15 let. 

• Kategorie F2 je prodejná od 18 let. 

• Kategorie F3 je prodejná od 21 let. 

• Kategorie F4 je prodejná pouze při předložení platného průkazu osoby odborně způsobilé. 

• Kategorie P1 je prodejná od 18 let. 

• Kategorie T1 je prodejná od 18 let. 

• Kategorie T2 je prodejná pouze při předložení platného průkazu osoby odborně způsobilé.

 

4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Zákona.

5. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření.

6. V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12. 4. 2026.